近幾年隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和電子商務(wù)移動(dòng)支付的普及，無人新零售開始興起，這讓科技圈和零售圈的人有機(jī)會(huì)走到了同一個(gè)戰(zhàn)場。一群人崇尚技術(shù)，另一群人擅長運(yùn)營，兩類人的思想碰撞，產(chǎn)生了很多有趣的東西，比如智能自動(dòng)售貨機(jī)、無人便利店、無人貨架（現(xiàn)在無人貨架已經(jīng)淘汰，替代品是無人售貨柜、智能售貨柜）。如果把零售業(yè)態(tài)按照激進(jìn)程度、科技含量的矩陣劃分，彼此之間的差異就更加明顯。

 

除了產(chǎn)品層面的差異，這四個(gè)零售業(yè)態(tài)的市場占有率、增長率也各不相同：無人貨架市場占有率不高，增速也慢，有些食之無味，沒有行之有效的風(fēng)控方案，已經(jīng)被淘汰，其替代品無人售貨柜智能售貨柜正在高速增長；無人便利店的數(shù)量不多，但總有公司想試水新零售，所以前景還不錯(cuò)；傳統(tǒng)零售門店市場規(guī)模大而穩(wěn)，增速慢；唯獨(dú)智能自動(dòng)售貨機(jī)，既有不錯(cuò)的市場占有率也保持了快速的增長，無疑是現(xiàn)階段值得投資的明星產(chǎn)品。

 

智能自動(dòng)售貨機(jī)是自動(dòng)售貨機(jī)的新形態(tài)，很多人對(duì)它并不陌生，它的上一代是機(jī)械式傳統(tǒng)自動(dòng)售貨機(jī)，興起于上世紀(jì)的美國，六七十年代在日本開始風(fēng)靡。發(fā)展到今天，美國有500多萬臺(tái)自動(dòng)自動(dòng)售貨機(jī)，平均50人擁有1臺(tái)；日本也有近500萬臺(tái)，平均26人擁有1臺(tái)；國內(nèi)在這方面起步較晚，1994年才首次引入自動(dòng)售貨機(jī)，但由于支付習(xí)慣的不同和貨幣面額的限制，硬幣式的傳統(tǒng)自動(dòng)售貨機(jī)在中國市場一直不溫不火，直到移動(dòng)支付普及后國內(nèi)的自動(dòng)售貨機(jī)行業(yè)才迎來了高速發(fā)展的階段。

 

近年來受新零售的影響，國內(nèi)的自動(dòng)售貨機(jī)也開始用科技手段降本增效。傳統(tǒng)機(jī)械式的自動(dòng)售貨機(jī)價(jià)格普遍在2-5萬元，現(xiàn)在新技術(shù)的加入規(guī)模的擴(kuò)大和生產(chǎn)效率的提高讓機(jī)器的售價(jià)降低了不少，這為自動(dòng)售貨機(jī)的普及提供了很好的條件。成人用品機(jī)、自動(dòng)售藥機(jī)、自動(dòng)咖啡機(jī)、自動(dòng)冰激凌機(jī)、自動(dòng)便當(dāng)機(jī)……各種新形態(tài)的智能自動(dòng)售貨機(jī)正快速進(jìn)入商場、便利店、社區(qū)、車站、機(jī)場等公共區(qū)域?？梢钥隙ǖ氖侵悄茏詣?dòng)售貨機(jī)在中國也會(huì)迎來爆發(fā)式增長，但問題在于：它會(huì)是怎樣一種發(fā)展模式呢？

 

日本自動(dòng)售貨機(jī)：必然的“飲料機(jī)”宿命

在創(chuàng)投圈，關(guān)注消費(fèi)升級(jí)的投資人們有一個(gè)共識(shí)：現(xiàn)在的中國很像發(fā)達(dá)國家的70-80年代，老百姓的物質(zhì)生活水平不斷提高，開始注重品質(zhì)和精神消費(fèi)，這個(gè)時(shí)期最有機(jī)會(huì)誕生偉大的品牌，比如美國70年代誕生了耐克、蘋果、星巴克，日本70年代誕生了大創(chuàng)、全家。但唯一的異議是，中國會(huì)更像70年代的美國，還是70年代的日本？還是誰都不像我們要走自己獨(dú)特的路？

 

這個(gè)問題仁者見仁智者見智，但對(duì)自動(dòng)售貨機(jī)的企業(yè)來說，之所以有必要預(yù)判一下未來，是因?yàn)椴煌Ｊ娇赡芤馕吨煌慕Y(jié)局。在《百歲人生》一書中，作者有一個(gè)觀點(diǎn)：未來重復(fù)性強(qiáng)的工作都會(huì)被人工智能取代，即中間產(chǎn)業(yè)被掏空。人力會(huì)集中到兩端產(chǎn)業(yè)：一端是服務(wù)業(yè)，一端是原創(chuàng)產(chǎn)業(yè)（科技、文化）。

 

零售業(yè)也不例外，以后最可能的格局是：無人零售占據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的購物場景，有人零售提供有溫度的服務(wù)。

 

那么，美國、日本的自動(dòng)售貨機(jī)為占據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化場景做了哪些工作呢？

在地廣人稀的美國西部地區(qū)，人們習(xí)慣了開車去郊區(qū)的大型商超購物，自動(dòng)售貨機(jī)存在的意義是彌補(bǔ)便利店的不足，因此柜子里的產(chǎn)品種類要足夠豐富。而在人口密度很大的日本，便利店密度已經(jīng)很高，自動(dòng)售貨機(jī)要找到跟便利店不同的定位，所以出現(xiàn)了一個(gè)特別的現(xiàn)象：日本的自動(dòng)售貨機(jī)大都是飲料機(jī)。